Cavaleiros Celestiais

Política de Privacidad

Versión del 2 de noviembre de 2026

Esta página explica qué datos guarda Cavaleiros Celestiais (el juego, el launcher, la app para Android y el sitio cconline.com.br) sobre ti, para qué sirve cada uno, cuánto tiempo se conservan y cómo pedir que se borre todo. Lo escribimos tal como el juego funciona hoy.

1. Quién se ocupa de tus datos

El responsable es Cavaleiros Celestiais, un desarrollador independiente de Brasil. Todo contacto sobre privacidad pasa por el formulario de reporte del sitio o por el formulario de eliminación de cuenta. Esta política sigue la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018).

2. Datos que guardamos

Datos de la cuenta: nombre de usuario, correo electrónico y contraseña. La contraseña nunca se guarda como la escribes: el servidor guarda solo un hash (una huella irreversible) de ella.
Datos del juego: tus personajes, nivel, objetos, oro, progreso, misiones, amigos, clan y ajustes de la cuenta.
Mensajes de chat: lo que escribes en las conversaciones privadas queda registrado en el servidor hasta 90 días. Lo que escribes en los canales del juego (general, global, grupo y clan) se guarda mientras tu cuenta exista y se borra junto con ella. Ese registro sirve para resolver problemas de intercambios, compras y ventas entre jugadores y para investigar abusos.
Dirección IP y registros de acceso: la IP de tu último acceso y los registros de acciones dentro del juego (por ejemplo, movimientos de oro y objetos) se guardan por seguridad, para investigar trampas y para aplicar el límite de cuentas por IP.
Confirmación de entrada: el código que enviamos por correo y, si decides confiar en el dispositivo, una marca que identifica el ordenador durante 90 días para no pedir el código cada vez.
Datos técnicos del dispositivo y rendimiento: modelo de la tarjeta gráfica, tamaño de pantalla, calidad gráfica elegida, mapa en el que estabas y números de rendimiento (fotogramas por segundo, tirones). Sirven solo para aligerar el juego y se conservan hasta 30 días.
Reportes: lo que escribas en el formulario de reporte, el contacto que indiques y una versión codificada (hash) de tu IP, usada solo para frenar abusos del formulario.
Almacenamiento en tu dispositivo: el juego guarda en tu dispositivo o navegador la sesión abierta, el idioma y preferencias de pantalla. No usamos cookies de publicidad.

3. Para qué los usamos

Para crear y mantener tu cuenta, hacer que el juego funcione, proteger la cuenta y el juego contra fraudes y trampas, responder a tus solicitudes y reportes, y mejorar el rendimiento. No tomamos decisiones automáticas que tengan efectos jurídicos sobre ti.

4. Lo que no hacemos

No vendemos ni alquilamos tus datos.
No hay anuncios en el juego ni en el sitio.
No usamos rastreo de terceros para publicidad, ni armamos un perfil tuyo para eso.

5. Servicios de terceros que ayudan a que el juego funcione

Red de protección y entrega del sitio: protege y entrega el sitio y el juego, y ofrece dos servicios. Turnstile es la verificación antirrobots que aparece al crear la cuenta y al entrar. Web Analytics cuenta las visitas al sitio y al juego en el navegador, sin cookies de rastreo y sin identificarte.
Alojamiento y envío de correo: el servidor del juego funciona en un alojamiento contratado, y los correos del código de entrada y del cambio de contraseña salen por un servicio de envío de correo. Solo tratan los datos para prestar ese servicio.

Fuera de eso, solo entregamos datos a las autoridades cuando la ley lo exige.

6. Seguridad

Toda la comunicación entre tu dispositivo y el servidor va cifrada en tránsito (HTTPS). Las contraseñas se guardan con hash. El acceso al panel interno está limitado al equipo. Ningún sistema es 100 % seguro, pero proteger tu cuenta es una prioridad para nosotros.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Cuenta y datos del juego: mientras la cuenta esté activa.
Después de una solicitud de eliminación: la cuenta y sus datos se borran en un plazo de hasta 30 días.
Excepciones: lo que la ley nos obligue a conservar y los registros de seguridad y de trampas, incluido el historial económico (oro, objetos e intercambios), que se conservan hasta 90 días antes de borrarse.
Chat: conversaciones privadas hasta 90 días; canales del juego mientras la cuenta exista. Rendimiento: hasta 30 días.

8. Tus derechos

Según la LGPD puedes pedir la confirmación de que tratamos tus datos, el acceso a ellos, su corrección, anonimización o portabilidad, información sobre con quién los compartimos y su eliminación. También puedes retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, usa el formulario de reporte. También puedes presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

9. Cómo eliminar tu cuenta

Pide la eliminación en la página Eliminar cuenta. Dentro del juego, el camino es la pantalla de entrada, en el panel de la cuenta, en "Eliminar cuenta". Por tu seguridad, confirmamos la solicitud por el correo de la cuenta antes de borrar.

10. Menores

La cuenta es para mayores de 13 años. Si descubrimos una cuenta de alguien más joven, se elimina. Si eres responsable de un menor que creó una cuenta, pide la eliminación con el formulario indicado arriba.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la de esta página, con la fecha arriba.